Bonami vzniklo v roku 2013 ako online priestor, plný inšpirácie pre váš domov aj kanceláriu. Po piatich rokoch prekročilo hranicu obratu 1 miliardu českých korún.
Okrem českého trhu inšpiruje Bonami aj trh slovenský, poľský, rumunský a maďarský. V nových dizajnových kanceláriách, plných krásnych kúskov nábytku, je 140 ľudí, ktorí ponúkajú svojim 3,5 miliónom užívateľov desaťtisíce produktov od viac ako 1 200 svetových značiek.
Vízia Bonami je jednoduchá: „Chceme byť na trhoch, kde teraz pôsobíme, tou prvou voľbou v oblasti Home & Living a inšpirovať k vytváraniu pekných domovov.“
Pre Bonami je charakteristický priateľský prístup, ktorý je pre zákazníkov zážitkom. Priateľskosť vychádza zvnútra firmy a je jedným z hlavných princípov. Aj po šiestich rokoch si stále zachovávajú svoju firemnú kultúru, postavenú na otvorenosti, rešpekte a ľuďoch.
Bonami patrí do skupiny Miton (Zľavomat, Dáme jedlo, Glami alebo Twisto), čo samo o sebe vypovedá o zaujímavom a funkčnom prístupe k biznisovým výzvam. Bonami je progresívna mladá česká firma, ktorá je teraz na začiatku svojho veľkého úspechu.
Naša vízia
Chceme byť prvou voľbou zákazníkov v kategórii Home & Living v CEE regióne. Pracujeme na tom, aby zákazníci Bonami milovali. A to nielen vďaka každodennej inšpirácii, ale aj vďaka osobnej a bezproblémovej komunikácii a šírke ponúkaného sortimentu. Robíme všetko preto, aby sme zjednodušili výber, nákup a doručenie tovaru, uľahčili našim zákazníkom život a ušetrili čas, ktorý môžu venovať dôležitejším veciam
Dream under construction
Snívame o krajšom svete. Snívame o Bonami ako jednotke v online predaji Home & Living na európskom trhu. Sme na začiatku cesty, ktorá je rýchla a kde je zmena štandardom. Expandovali sme na trhy v Poľsku, na Slovensku, v Rumunsku a novo sme už aj v Maďarsku. Máme vlastné sklady av nich vyše tisíc krásnych kúskov. Presiahli sme miliardu obratu a naším cieľom je tento výsledok do roku 2023 strojnásobiť.
Zo start-upu sme vyrástli a hrdo by sme mohli povedať, že sme grown-up. Od druhého roku sme v čiernych číslach, čo je na e-commerce firmu ojedinelé. Stali sme sa plnohodnotnou strednou firmou, ktorá sa teraz profesionalizuje. To, čo sme predtým robili s punkovým nadšením, teraz preverujeme skúsenými matadormi z rôznych odborov a pripravujeme sa na ďalší rast. Nadšenie nám zostalo. Len do kvality celého procesu investujeme viac ako predtým. Stále platí a dúfame, že vždy bude, že DNA Bonami zostáva. Udržujeme si veľkú otvorenosť, rešpektujeme sa navzájom. Keď vidíme, že by sa DNA vytrácalo, povieme to od srdca.
Sme mladá česká firma s veľkými ambíciami a ľuďmi, ktorí ich chcú naplniť. Teraz je správna chvíľa sa k nám pridať. Je to jazda, ale nikto z nás nepochybuje, že to dokážeme.
Ešte viac inšpirovať
Chceme byť pre ľudí nielen nákupným priestorom, v ktorom objavia skvelé designové kúsky pre svoj domov alebo kanceláriu, ale kde zároveň nájdu inšpiráciu a nápady. Pustili sme sa do tvorby vlastného obsahu, natáčame reklamné kampane, spolupracujeme s influenzormi. Našim zámerom je vytváranie celých dizajnových konceptov, podľa ktorých si naši zákazníci môžu navrhnúť akýkoľvek obytný priestor. Napríklad celá obývačka. Chceme byť ich prvou voľbou pri hľadaní inšpirácie. A to ako pre veľkú a zásadnú zmenu ich bývania, tak aj pre malé radosti všedného dňa, ktoré im bývanie ešte viac spríjemnia. Vždy sme boli zameraní na zákaznícky zážitok. Dnes mu však chceme dať ďalšie rozmery.
Expandujeme do offlinu
Štartujeme ďalšiu fázu, kedy ponúkame vlastnú dopravu. V čase, keď všetci premýšľajú, ako digitalizovať svoj biznis sme otvorili kamenné predajne, kde chceme našim zákazníkom dopriať rovnaký zážitok, ako s nami majú pri online nákupe. Ako väčšina projektov, ktoré v Bonami štartujeme, bolo otvorenie nových obchodov veľkou výzvou a pre veľa z nás aj niečo, čo sme nikdy predtým nerobili. Skúšame, vylepšujeme, občas šliapneme vedľa, ale neskutočne sa pri tom učíme.
Jeden za všetkých, všetci za Bonami
Každý sme súčasťou jednej spoločnej vízie, na ktorej všetci spolupracujeme. Chuť naplniť tieto naše vízie nás spája a tmelia. V Bonami nenájdeš povýšenosť ani politiku. V našej DNA je otvorenosť, priateľstvo, ochota na spoluprácu a spoločný cieľ, na konci ktorého je spokojný zákazník, ktorý sa rád vracia. Tých zaregistrovaných zákazníkov, ktorí sa k nám radi vracajú, je teraz viac ako tri milióny v štyroch krajinách. Nikdy by sme taký úspech nedosiahli, keby sa každý z nás hral na svojom piesočku. Môžeme ti garantovať, že tu ťa budeme brať ako seberovného a jedinou hierarchiou je miera skúseností. Skúsenejší radia a vedú tých menej skúsených a tí menej skúsení si berú rady k srdcu a každý deň sa učia. Bez chuti sa učiť to jednoducho nejde.
WOW efekt
Našou víziou je, aby sme robili ľuďom radosť peknými vecami. A to vďaka drobnostiam, dizajnovým kúskom a značkám, ktoré nikde inde na slovenskom trhu nenájdete. Z každodenného života robíme nevšedný zážitok. Naším poslaním je, aby ľudia získali s Bonami skvelú skúsenosť. Či už riešia reklamáciu, alebo chcú s niečím poradiť, sme tu pre nich. Preto našej zákazníckej podpore hovoríme WOW tím. Rozhodne si nás nepredstavuj ako typické call centrum, kde zdvíhaš telefóny každý deň od deviatej do piatej, pretože niekedy sme tu o dosť dlhšie. 🙂 Sme iní, máme Bonami radi a robíme všetko preto, aby ho mali radi aj naši zákazníci. Nie je nič, čo by sme nevyriešili.
Robíme svet krajší
Na začiatku bolo naším hlavným poslaním vyhľadávať nové a neznáme dizajnérske značky, prinášať ľuďom zaujímavé kúsky nábytku a doplnkov a mať čo najširšiu ponuku. Bonami bolo, je a stále bude plné jedinečných kúskov zo svetových Home & Living trendov. Dnes sa chceme oveľa viac sústrediť na kvalitu ponuky a mať ten najlepší sortiment na trhu. Nechceme byť len e-shop, kam si zákazníci prídu pre lacnú stoličku, ale byť miestom, kam si prídu pre taký kúsok designu, ktorý inde nenájdu. Chceme byť pomocníkom pri zariaďovaní nielen obývačky, ale aj pri hľadaní vhodných doplnkov do novej kancelárie.
Adresa:
Bonami.cz, a.s.
Thámova 289/13
186 00 Praha 8 – Karlín
Česká republika